О качестве Эта книга описывает простую и надежную технологию работы с бизнес-процессами. Система создана в ходе работы с сотнями компаний России и русскоязычного пространства — самых разных отраслей: Перед вами — пошаговое руководство, которое позволит навести порядок в процессах вашего бизнеса. Книга предназначена для владельцев бизнеса и топ-менеджеров. Автор продолжает и углубляет темы, которые поднял Майкл Хаммер в известных работах по реинжинирингу. Пересматривает подход к улучшению процессов и их внедрению. Ранее автор выпустил книгу Как навести порядок в своем бизнесе. Недавно я прочитал более академическое издание Свод знаний по управлению бизнес-процессами. Издательство Михаила Рыбакова, Основа Чтобы куда-то осмысленно двигаться, нужно сориентироваться на местности.

Книги по бизнес - процессам

И прочитать следующие книги: Создаем подсистему БизнесПроцессы одно из требований экзамена, более подробно можно ознакомиться здесь: Создаем роль Администратор, чтобы можно было завести пользователей в систему.

Данные книги будут полезны как начинающим аналитикам, так и состоявшимся Майкл Ротер, Джон Шук Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика.

Действия Аннотация к книге"Бизнес-процессы. Учебник" Книга посвящена одному из наиболее прогрессивных, современных методов управления - процессному подходу, который заключается в построении системы бизнес-процессов организации и управления этими бизнес-процессами для достижения максимальной эффективности деятельности. В книге комплексно освещаются вопросы внедрения процессного подхода к управлению, регламентации бизнес-процессов организаций, приводится методика внедрения процессного подхода, охватывающая важнейшие аспекты менеджмента Книга посвящена одному из наиболее прогрессивных, современных методов управления - процессному подходу, который заключается в построении системы бизнес-процессов организации и управления этими бизнес-процессами для достижения максимальной эффективности деятельности.

В книге комплексно освещаются вопросы внедрения процессного подхода к управлению, регламентации бизнес-процессов организаций, приводится методика внедрения процессного подхода, охватывающая важнейшие аспекты менеджмента. Предлагаемая методика позволяет подготовить организацию к сертификации системы менеджмента качества на соответствие требованиям стандарта МС ИСО Книга ориентирована на руководителей и специалистов, преподавателей, студентов и аспирантов.

Список книг по бизнес-процессам - что стоит прочитать, чтобы лучше разобраться в теме

На путь изменений меня и мою компанию сподвиг кризис — годов. В начале года нам попалась на глаза книга Михаила по наведению порядка в своем бизнесе. В апреле года состоялась первая стратегическая сессия, а дальше уже понеслось:

Система ARIS занимает лидирующее положение на рынке средств анализа и моделирования бизнес-процессов. В данной книге рассматривается.

табильность работы компании не должна зависеть от привычек или стиля работы одного из сотрудников. Компания не может себе позволить терять клиентов из-за нестабильного уровня сервиса. В периоды экономических катаклизмов, когда объективно падает спрос, критичность этой проблемы для бизнеса, как правило, увеличивается. Представьте себе ситуацию, когда во время футбольного матча у каждого из 22 игроков обеих команд свои правила игры или свой мячик, как это было в повести Л.

Доставит ли такая игра удовольствие болельщикам и смогут ли вообще команды завершить матч? А что делать судье? Как ему разобраться в ситуации? Считаете что похожая ситуация в бизнесе не возможна даже теоретически? К сожалению, опыт работы на различных российских рынках говорит об обратном. Например, при обращении в одну и туже компанию покупатель может получить уровень сервиса, различающийся в разы в зависимости от опыта и ответственности сотрудника, с которым контактирует покупатель.

Вот один из типичных примеров из российской практики. Два года назад он решил, что бизнес требует развития, но сначала необходимо навести порядок во внутренних процессах компании. Вкратце ситуация была следующая:

Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Практикум.

Поэтому составил список книг, которые обязан прочитать и знать каждый специалист по бизнес-процессам. Конечно, список не исчерпывающий. Но, как мне кажется, эти книги по бизнес процессам должен прочитать каждый. Основная ценность книг не в том, что они дают правильные ответы.

Читать бесплатно текст книги Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум автора Михаил Рыбаков (1-я страница книги).

Существуют три вида бизнес-процессов: Примером управляющего процесса может служить Корпоративное управление и Стратегический менеджмент. Примерами операционных бизнес-процессов являются Снабжение , Производство , Маркетинг , Продажи и Взыскание долгов. Например, Бухгалтерский учет , Подбор персонала , Техническая поддержка , административно-хозяйственный отдел. Бизнес-процесс начинается со спроса потребителя и заканчивается его удовлетворением. Процессно-ориентированные организации стараются устранять барьеры и задержки, возникающие на стыке двух различных подразделений организации при выполнении одного бизнес-процесса.

Бизнес-процесс может быть декомпозирован на несколько подпроцессов, процедур и функций, которые имеют собственные атрибуты, однако также направлены на достижение цели основного бизнес-процесса. Такой анализ бизнес-процессов обычно включает в себя составление карты бизнес-процесса и его подпроцессов, разнесенных между определенными уровнями активности. Бизнес-процессы должны быть построены таким образом, чтобы создавать стоимость и ценность для потребителей и исключать любые необязательные или вовсе лишние активности.

На выходе правильно построенных бизнес-процессов увеличиваются ценность для потребителя и рентабельность меньшая себестоимость производства товара или услуги.

Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум

Суглобов Главный редактор издательства Н. Эриашвили, кандидат юридических наук, доктор экономических наук, профессор, лауреат премии Правительства РФ в области науки и техники Реинжиниринг бизнес-процесов: Агентство РГБ Излагается современная концепция реинжиниринга бизнеспроцессов, раскрывающая сущность процессного управления организациями, возможности диагностики состояния организации и ее бизнеспроцессов, методологию проведения реинжиниринга бизнес-процессов.

Обобщен опыт реинжиниринга бизнес-процессов в разных странах. Рассматриваются как теоретические основы реинжиниринга бизнеспроцессов, так и практика применения инструментов реинжиниринга: Анализируются российский опыт реинжиниринга бизнес-процессов и проблемы, связанные с реализацией реинжиниринга и оценкой его результатов.

Опыт издательства Москва в оптимизации бизнес-процессов и затрат. соавтор книги"Издательство"Москва": максимум эффективности" (серия книг.

Анонс Елены Маркушиной , Методы" заключены ответы на многие наши текущие вопросы, связанные с бизнес-устройством, структурой, производством, 1С, подходами к оптимизации, стратегией и т. В книге представлены систематизированные знания по теоретическим основам бизнес-процессов и бизнес-информатики. Дается базовая модель бизнес-процесса, описываются субъекты процесса и все виды потоков, проистекающих в рамках бизнес-процесса. Концепция АРИС — это методология информационных систем, концепция АБИ — представляет собой четко сформулированную методологию проведения всего цикла работ по реформированию совершенствованию бизнеса: Причем, работать по этой методологии можно независимо от того, на каком этапе начинается или заканчивается проект — необходимо ли только выделить и описать бизнес-процесс, или провести его анализ и привязку к организационной структуре, или спланировать развертывание информационной системы на каждом рабочем месте с учетом имеющегося аппаратного обеспечения компьютера и лицензий на программное обеспечение.

Особым достоинством книги является то, что все теоретические и методологические положения бизнес-информатики излагаются в разрезе новейших информационных технологий — управление потоками работ , Интернет, управления знаниями, объектно-ориентированного моделирования на базе языка и т. Последняя глава книги описывает различные процедуры, выполнение которых в компании, претендующий на серьезные позиции на рынке, является критически значимым. Это процедуры реинжиниринга бизнес-процессов, сертификации компании в соответствии со международным стандартом качества , управления корпоративными знаниями.

Деятельность в этих направлениях нетрадиционна для российских предприятий, поэтому незнание этих процедур вполне оправдано. В книге они представлены настолько ясно и четко, что их описание может служить практическим руководством при реализации в рамках реального предприятия.

Настольная книга по внутреннему аудиту: Риски и бизнес-процессы

Как правило, процесс многократно повторяется. От эффективности процессов напрямую зависит конкурентоспособность и прибыльность компании. Пример бизнес-процесса"Обслуживание клиента в кафе": Если процессы в компании не описаны или описаны, но не работают четко , это - бардак. Или авторитарное управление в ручном режиме.

БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ. В этой главе представлены программы процессного (тематического) внутреннего аудита семи ключевых процессов.

АННОТАЦИЯ Данное учебное пособие предназначено для изучения методов коренной перестройки работы предприятий в сфере процессов, связанных с проектированием и подготовкой производства новых изделий. Эта перестройка, называемая реинжинирингом и предпринимаемая в целях резкого повышения эффективности функционирования предприятий в современных условиях, базируется на организационных изменениях и использовании новых информационных технологий.

Рекомендовано УМО по образованию в области приборостроения и оптотехники в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки — Приборостроение. Учебное пособие является электронной версией книги: Общие принципы проведения реинжиниринга 2. Бизнес-процессы проектирования новых изделий 3. Оптимизация бизнес-процессов на этапе планирования 4. Построение бизнес-процессов, обеспечивающих минимизацию стоимости изготовления изделия 5. Визуальное и имитационное моделирование бизнес-процессов 6.

Информационные системы поддержки новых бизнес-процессов 7. Графический язык визуального моделирования 8. Построение статической объектно-ориентированной модели предметной области 9. Переход от моделей бизнес-процессов к моделям потоков производственных заданий Ведение конструкторских и технологических проектов в среде - системы

Бизнес-процессы. Языки моделирования, методы, инструменты

Управление проектами И, тем не менее, ум человеческий тщетно пытался постигнуть ее в течение более чем 2 лет, между тем как, с другой стороны, ему удался, но крайней мере приблизительно, анализ гораздо более содержательных и сложных форм. Потому что развитое тело легче изучать, чем клеточку тела. К тому же при анализе экономических форм нельзя пользоваться ни микроскопом, ни химическими реактивами.

Доступно о бизнес-процессах в , Автор статьи: Гений 1С | Редакторы: Волшебник Последняя редакция №2 от | История.

Владимир Репин — Моделирование бизнес-процессов Зрелость компании с точки зрения управления процессами Для начала стоит определить текущий уровень компании. Описание первого уровня звучит как диагноз и очень отрезвляет. Процессы не определены Организации уровня 1 не используют процессную идеологию. Часто их называют компаниями героев. При выполнении работы сотрудники прилагают героические усилия, чтобы успеть закончить ее вовремя и отчитаться перед руководством.

В такой компании невозможно рассчитать, какие ресурсы требуются для выполнения тех или иных процессов. Определены некоторые процессы Впервые обращаясь к процессам, организации начинают с попытки определить, какие из них ключевые или наиболее часто используются. На этом этапе руководители не представляют себе компанию целиком как совокупность взаимодействующих процессов, а фокусируются на конкретном процессе.

У организаций уровня 2 может быть определено несколько основных процессов. Определено большинство процессов В организациях уровня 3 идентифицирована основная часть процессов. Существуют модели описания ключевых бизнес-процессов. У руководства есть понимание того, как ими управлять. В большинстве организаций уровня 3 разработана архитектура система процессов. В случае возникновения проблем выявляются процессы, которые их вызывают.

книга Михаила Рыбакова"Бизнес-процессы"